いつから入れますか?

インターネットでのご入会は24時間いつでも可能です。

パソコンの仮登録メールが届かないのですが。

Yahoo!メールなどフリーメールをお使いの場合など、「迷惑メール」として処理され届かない場合があります。
joyfulsun.co.jp のドメインの受信許可をお願いします。PCメールの設定方法はお使いのメール会社へお問い合わせください。
それでも届かない場合はご連絡下さい。

【ご参考】Yahoo!メールの場合の受信許可設定方法
Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されたページで [フィルターと受信通知設定]をクリックします。
1.[追加]ボタンを押します。
2.フィルター名に任意の文字列を入力します。ここでは、「わくわくお届けジョイフルサン便」を入力します。
3.フィルターの条件になる文字列を入力します。ここでは、[Fromが]に「joyfulsunbin@joyfulsun.co.jp」を入力します。
4.[を含む]を選択します。
5.[フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、[受信箱]フォルダを選択します。
6.[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。これで、「joyfulsun.co.jp」のメールが[受信箱]フォルダに届くようになります。

携帯電話で会員登録はできますか?

誠に申し上げございませんが当サイトは携帯サイトには対応しておりません。

電話での会員登録はできますか?

はい。できます。
「095-894-1420」までお電話ください。
(受付時間 9:00~15:00)

商品の価格は店頭と同じですか?

価格はわくわくお届けジョイフルサン便専用の価格です。店舗の店頭価格と異なる場合がございます。

注文後のキャンセルは可能ですか?

注文締め時間前でございましたら、キャンセルは可能です。
注文締め時間後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

買い忘れがあったのですが、追加注文はできますか?

注文締め時間前であれば、MYページの購入履歴より追加注文は可能です。

1回の注文でお買い物できる金額はいくらまでですか?

合計金額(商品代金、お買い物代行手数料含む)が税込み29,999円までです。

注文金額以外の料金はかかりますか?

購入頂く商品代金に加えて、月会費500円(税別)を頂戴しております。
配送料はいただいておりません。ただし1回あたりのお買い上げ金額が1500円(税別)に満たない場合、別途サービス料100円を頂戴いたします。
(※商品代金、月会費、サービス料には別途消費税がかかります。)

電話やFAXでも注文できますか?

電話・FAXでのご注文は60歳以上のお客様におすすめのサービスです。60歳未満の方でも電話注文を希望される方は、わくわくお届けジョイフルサン便専用関するお問合せ電話:095-894-1426 までご連絡ください。 (受付時間9:00~15:00)

商品はどこから配達されますか?

ママのセンター本原店よりお届けします。

冷蔵食品の温度・生鮮食品の鮮度は大丈夫ですか?

冷蔵食品は、保冷箱に専用の蓄冷剤を入れ温度保持をいたします。
生鮮食品の鮮度保持につきましても、保冷箱に冷蔵用蓄冷剤を入れてしっかりと温度管理を行いながらお届けします。
万が一、商品の温度管理・鮮度に問題があった場合は、すぐに商品をお取替えいたしますのでご連絡くださいませ。

冷凍商品は取り扱っていないのですか?

氷やアイスクリームなどの冷凍食品は申し訳ありませんが、お取り扱いしておりません。

勤務先など、登録と別の住所にお届けしてもらえますか?

お届けエリア内であれば別の住所にもお届けさせて頂きます。
MYページ「お届け先の追加」よりご登録ください。

サービスエリア外からの注文は可能ですか?

サービスエリア外からの注文が可能です。お届けはサービスエリア内となります。
サービスエリア内にお住まいの、注文が苦手な親御さまのために、お子様がエリア外から商品を注文する。というご利用方法が可能です。

お支払い方法はどのような方法がありますか?

お支払方法は口座振替、又はクレジットカード決済のいずれかをお選びいただけます。
口座振替:月末締め、翌26日引き落とし
入会初月と翌月の2ケ月間は上限2万円まで、3ケ月目以降の上限は5万円とさせて頂きます。
お支払方法は口座振替、クレジットカード決済のいずれかをお選びいただけます。

※口座の登録確認に2週間ほどのお時間を頂く場合がございます また その間は ご注文ができませんのでご了承ください。 

※電話・FAXでの注文をご利用のお客様は、機密情報保護の観点から、クレジットカードによる支払いはご利用いただけませんので
 ご理解頂きますようお願いいたします。
※ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、マスター、となります。
※クレジットカードの口座振替日は、カード各社の規定によりますので、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。

クレジットカード決済:出荷時にクレジットカード払い

※※ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、マスターとなります。

お気に入りの登録方法がわかりません。

商品画像の下に「お気に入り追加」のボタンがありますので、クリックで追加してください。MYページの「お気に入り商品の整理」にてフォルダの整理をすることができます。

領収書はもらえますか?

クレジットカード払いのお客様は商品お届け時に「納品書兼領収書」をお渡しします。
口座振替にて代金をお支払いのお客様は、商品代金を翌月に頂くため、商品お届け時に領収書をお渡しする事ができません。予めご了承ください。

利用をしばらくお休みしようと思うのですが、どのような手続きをしたらよいでしょうか?

【停止】手続きをさせて頂きますので、お電話でのご連絡をお願い致します。
 095-894-1426 までご連絡ください。(受付時間9:00~15:00)
*ご利用停止はご連絡月の翌月からになりますので、当月の会費は発生いたします。

退会はできますか?

いつでも退会可能です。
MYページ「退会する」からご申請ください。
または、095-894-1426 までご連絡ください。
(受付時間9:00~15:00)
*但し、ご利用代金の未払金がある場合は、退会できかねます。
 

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