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わくわくお届けジョイフルサン便とは [詳細]

わくわくお届けジョイフルサン便とは

わくわくお届けジョイフルサン便とは、普段お客様にご利用いただいているママのセンター本原店の商品を、インターネットやスマートフォン、電話・FAXでご注文・購入し、ご自宅にお届けするサービスです。

わくわくお届けジョイフルサン便ではお野菜、果物、お魚、お惣菜など生鮮食品を中心に、卵や牛乳、お米、雑貨など毎日の生活に必要な商品を最短ご注文から最短3時間~5時間でご自宅へお届けさせていただきます。

*わくわくお届けジョイフルサン便以外の商品はお届け出来かねますので、あらかじめご了解下さい。

サイトのご利用について [詳細]

サイトのご利用について

わくわくお届けジョイフルサン便をご利用いただくにはサイト又は専用申し込み用紙での「会員登録」が必要となります。
会員登録は無料ですが、月会費500円(税別)が必要となります。
(※退会又は休会のご連絡を頂かない限り、ご利用されない月も月会費がかかります。)
会員登録はこちらからお願いいたします。
申し込み用紙での会員登録は、お手数ですが配達エリア内のママのセンター本原店のサービスカウンターにてお申し込み下さい。
※ビル・棟・マンション名・部屋番号(階)、緊急のご連絡先等のご記入がないと、お届けに時間がかかる場合がございますので、
 必ずご入力ください。

インターネットからの会員登録方法 [詳細]

サイトにアクセス

サイト(https://www.joyfulsun-netbin.com/)へアクセスいただきます。

会員登録ボタンを押す

サイト上に掲載されている「会員登録はこちら」リンクや、「新規会員登録」ボタンを押して、会員登録画面を表示します。

郵便番号を入力or地域から選択

わくわくお届けジョイフルサン便は商品配達地域が限られております。
ご購入商品の配達先住所の入力をしていただきます。
方法は、「郵便番号を入力」「地域から選択」の二通りございます。

都道府県以下を選択

購入商品の配達先を選択、または入力いただき、お客様のご希望配達先住所が配送エリア内であればリンクが表示され、
配達エリア外であれば、リンクがなく、灰色の文字で表示されております。
灰色の文字のご住所の方は、大変申し訳ございませんが、当サービスをお受けすることができませんので予めご了承ください。

お客様情報を入力

指定項目に従って、お客様情報を入力いただきます。
「※」マークは必須項目ですので、必ずご入力ください。

仮登録完了

お客様情報のご確認をしていただき、問題がなければ確定していただきます。
お客様情報の登録が完了致しますと、ご登録いただきましたメールアドレスにご本人様確認メールをお送り致します。

仮登録から本会員登録へ

仮登録完了メールにて記載されているURLをクリック致しますとお客様がご登録された会員様と一致するとみなし、
本会員登録の完了となります。

本会員登録完了画面

本会員登録が完了しますと、ページ内「配達時間を選択して店舗に入る」ボタンを押してお買い物をお楽しみいただけます。

会員登録における注意事項

会員登録の際には、事前にわくわくお届けジョイフルサン便の「会員規約」および、「プライバシーポリシー」をご確認下さい。 
ご入会のお申し込みをされたお客様は「会員規約」と「プライバシーポリシー」にご同意頂いたものとみなします。

インターネット以外からの会員登録方法 [詳細]

インターネット以外からの会員登録方法

電話・FAX会員様は、申込用紙による会員登録が可能です。ただし、電話会員様の場合商品お支払いが「口座振替」のみとなり、
専用の「口座振替依頼書」へのご記入と銀行届出印の捺印が必要となるため、ママのセンター本原店へのご来店をお勧めいたします。

商品について [詳細]

価格や表示について

・価格はわくわくお届けジョイフルサン便専用の価格です。店舗の店頭価格と異なる場合がございます。
・商品の価格は全て税抜き価格で表示しております。
・わくわくお届けジョイフルサン便で使用している写真はイメージです。
・生鮮食品は、生育状況や天候により産地が変わる場合がございます。

取扱商品について

わくわくお届けジョイフルサン便では品質保持や配送の観点から、チラシ商品は扱っておりません。
冷凍食品や氷、アイスクリームなど、冷凍関連の商品の取り扱いはできません。

ご注文について [詳細]

ご注文について

ご注文はインターネット、スマートフォン・タブレットにて承ります。
ログイン後、お届け日とお届け便を選択していただき、お買い物をお楽しみください。
お買い物の際には、お買い物締め切り時間がございます。
配送便によってご注文締切時間が異なりますのでご注意ください。

インターネット環境をお持ちでないお客様は電話・FAXでのご注文も可能です。
電話・FAXにてご注文をご希望のお客様は、こちらまでご連絡をお願いします。

電話注文受付番号 :095- 894-1426 (受付時間9:00~15:00)
FAX注文受付番号:095-894-1001

※お電話の際は番号通知にご協力下さい。

品切れ時の対応について

品切れが発生した場合、ご注文時に「代替」を希望された方へは、代替商品の対応をさせていただきます。
「キャンセル」を希望された方へは、キャンセル対応をさせていただきます。

同一商品のまとめ買い

一つの商品を大量にご注文いただく場合は商品のお取り寄せに時間(3日~1週間ほど)をいただく場合がございます。
同じ商品を10個以上ご注文される場合には、お手数ですが、事前に電話受付窓口(095-894-1426)までご連絡下さい。
※数量制限のかかる商品は、ご注文数に応じられない場合があります。

商品のお届けについて [詳細]

商品のお届けについて

配達時間の詳細指定はできません。

・午前10時までのご注文 ⇒ (当日・翌日)1便:午後12時30分~午後3時にお届け
              (当日・翌日)2便:午後2時30分~午後5時にお届け
・午前12時までのご注文 ⇒ (翌日)1便:午後12時30分~午後3時にお届け
              (当日・翌日)2便:午後2時30分~午後5時にお届け
となります。

留守中のお届けについて

お客様がお留守の際は、指定の場所へ保冷箱と密封シールを使用して商品をお届けします。
空箱・保冷箱は、後日配達員が回収に伺いますので、入会時にご指定の場所に空箱をお戻し下さい。

配送希望日と時間帯に関して

ご要望のお届け日、時間帯でお届けするように手配いたしますが、
天候、交通、その他不測の状況によりご要望通りお届けできない場合がございます事をご了承ください。

台風・積雪等時の配達について

台風・積雪等時の配達につきまして、サービスエリアが配達当日に台風・積雪等にて配達が困難な恐れがある場合、
当該日の配達を中止し、ご注文はキャンセルとなる事があります。
・当日の朝9時までに配達の可否を判断いたします
・公共交通機関の運行を参考に配達可否を判断いたします
・ジョイフルサングループの店舗が営業中であっても、わくわくお届けジョイフルサン便の配達は中止となる事がございます
・上記配達不可能と判断した場合、既に受けたご注文もキャンセルされます
・配達不可能の場合お客様へご連絡をいたしますが、お客様と連絡が取れなくても、ご注文はキャンセルとなります

ご利用料金について [詳細]

ご利用料金、月会費、お支払いについて

わくわくお届けジョイフルサン便はご購入頂く商品代金に加えて、月会費500円(税別)を頂戴しております。
※退会又は休会のご連絡を頂かない限り、ご利用されない月も月会費がかかります。

お届けごとの配送料は頂きませんが、1回あたりのお買い上げ金額が1,500円(税別)に満たない場合、
別途追加サービス料100円を頂戴いたします。(※商品代金、月会費及びサービス料には、別途消費税がかかります。)

お支払い方法はクレジットカードでのお支払いとなります。
お買い物画面の後にお客様ご自身でクレジットカード情報を入力して頂きます。

口座振替でのお支払いご希望のお客様は要相談となります。
お支払い方法「口座振替」をお選び下さい、係員より2~3日中にご連絡致します。

口座振替にてお支払いにはご利用に上限が御座います。詳しくは「わくわくお届けジョイフルサン便」にお問合せください。

お支払いについて [詳細]

ご決済方法

お支払方法は口座振替、クレジットカード決済のいずれかをお選びいただけます。

・口座振替:月末締めの翌26日にお客様の口座より引落しとなります。
 入会初月から2ケ月のご利用上限金額20000円までとさせて頂きます。その後ひと月の利用上限は50000円までとさせて頂きます。
※口座の登録確認に2週間ほどのお時間を頂く場合がございます また その間は ご注文ができませんのでご了承ください。 

・クレジットカード:出荷時にクレジットカード支払い(1回払いのみ)
※電話・FAXでの注文をご利用のお客様は、機密情報保護の観点から、クレジットカードによる支払いはご利用いただけませんので
 ご理解頂きますようお願いいたします。
※ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、マスター、となります。
※クレジットカードの口座振替日は、カード各社の規定によりますので、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。


追加注文・変更・キャンセルについて [詳細]

追加注文・変更・キャンセルについて(電話、FAX会員様)

電話・FAX会員様が追加注文・変更・キャンセルをご希望の場合は、電話受付窓口(095-894-1426)までご連絡ください。

注文締め時間を経過すると、ご注文の変更・キャンセルはお受けすることができませんので、ご了承下さい。

追加注文をする(パソコン・スマートフォン)

(1)購入履歴一覧ページから、「追加・変更・キャンセル」ボタンをクリックしてください。

(2)ご注文済み商品ページに移動しますので、「追加注文」ボタンをクリックして、商品一覧ページより
   追加注文を行うことができます。

(3)商品一覧ページから、追加したい商品と数量を選んで「追加注文する」ボタンをクリックしてください。
  ※この時、お気に入りや購入履歴からの追加注文はできませんので、ご注意下さい。

(4)「○○○○を追加注文します、これで注文確定しますか?」と確認のメッセージが表示されますので、
   注文を確定する場合は「OK」をクリックしてください。

注文変更する(パソコン・スマートフォン)

(1)購入履歴一覧ページから、「追加・変更・キャンセル」ボタンをクリックしてください。

(2)ご注文済み商品ページに移動しますので、商品リスト右側にある数量を変更し、「注文確定」を押すことで
   注文数の変更が可能です。また、「削除」ボタンを押すと、注文商品単品をキャンセルできます。

(3)「○○○○の数量を変更します、よろしいでしょうか?」と確認のメッセージが表示されますので、
   注文を確定する場合は「OK」をクリックしてください。
  ※削除の場合は「○○○○の注文を取り消しにします、よろしいでしょうか?」と聞かれます。

注文をキャンセルする(パソコン・スマートフォン)

(1)購入履歴一覧ページから、「追加・変更・キャンセル」ボタンをクリックしてください。

(2)ご注文済み商品ページに移動しますので、「全ての商品をキャンセルする」ボタンをクリックします。

(3)「この注文を全て取り消しにしますか?」と確認のメッセージが表示されますので、確定する場合は
   「OK」をクリックしてください。
   注文締め時間を経過すると、ご注文の変更・キャンセルはお受けすることができませんので、ご了承下さい。

商品の返品・交換について [詳細]

商品の返品・交換依頼

ご注文いただいた商品は万全の注意をはらってお届けいたしますが、万が一商品の品質に不都合があった場合、またはご注文と異なる商品が配達された場合は、電話受付窓口(095-894-1426)までご連絡ください。代替商品を配達させていただきます。
以下の商品は交換又は返品に応じかねますのでご了承下さい。
・お客様のご注文間違え
・開封後、又は一度ご利用になられた商品。
・商品到着後、会員様の不注意により汚れや破損が生じた商品。

ログインできない方 [詳細]

ログインできない方(パソコン、スマートフォン)

【IDが不明な方】
IDの代わりにメールアドレスを入力いただけます。

【パスワードが不明な方】
パスワードが不明な方はこちらにて登録メールアドレスを入力の上、送信ください。
仮パスワードをお送りさせていただきます。

【IDもパスワードもメールアドレスも不明の方】
お客様のメールアドレスをご連絡させていただきますので、下記メールアドレス又はお電話にてお問い合わせください。
メールアドレス :joyfulsunbin@joyfulsun.co.jp
お問い合わせ番号:095-894-1426

ご利用環境(インターネット会員の方) [詳細]

ご利用環境

OS環境について

Windowsをご利用のお客様
■Microsoft Internet Explorer 8.0(Windows XP・Windows Vista・Windows 7)
■Microsoft Internet Explorer 9.0(Windows Vista・Windows 7)
■Microsoft Internet Explorer 10.0(Windows Vista・Windows 7・Windows 8)
■Microsoft Internet Explorer 11.0(Windows 7・Windows 8)

■Google Chrome(Windows XP・Windows Vista・Windows 7・・Windows 8)
■Mozilla Firefox 13.0以降(Windows XP・Windows Vista・Windows 7・・Windows 8)

Macintoshをご利用のお客様
■Safari 5.0以降

※上記パソコン環境におきましても、お客さまのその他の設定や環境によっては、ネットスーパーをご利用いただけない場合や、
 画面が正しく表示されない場合もございます。また上記パソコン環境は、わくわくお届けジョイフルサン便の動作を保障するもの
 ではありません。
※上記以外のOS・ブラウザーをご利用の場合、ネットスーパーの会員登録画面、お買い物画面、お支払い画面などにおいて正常に
 動作されない可能性がございます。
※スマートフォンやタブレットに関しては、機種やご利用環境、電波状況によりネットスーパーをご利用いただけない場合や、画面が
 正しく表示されない場合がございます。事前に動作を確認されることを強くお勧めします。


退会・休止について [詳細]

休止・退会

・休止は【停止】手続きをさせて頂きますので、
 お電話でのご連絡をお願い致します。
 095-894-1426 までご連絡ください。
 (受付時間9:00~15:00)
 *ご利用停止はご連絡月の翌月からになりますので、
  当月の会費は発生いたします。

・退会はMYページ「退会する」からご申請ください。
 または、095-894-1426 までご連絡ください。
 (受付時間9:00~15:00)
 *但し、ご利用代金の未払金がある場合は、退会できかねます。

お問い合わせ先 [詳細]

お問い合わせ・ご要望メールフォーム

【メールフォーム】
メールフォームをご利用のお客様は、ログイン後、MYページより「お問い合わせ・ご要望」リンクをクリックして、
メールフォームページよりお問い合わせください。
※お問い合わせの内容により、ご返答にお時間がかかってしまう場合がございますが、予めご了承願います。

【お電話】
受付時間 :9:00~15:00
こちらまでご連絡をお願いします。
お問合せTEL : 095-894-1426
e-メール :joyfulsunbin@joyfulsun.co.jp

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